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近日,西渡街道综合行政执法队接到了一通充满“火药味”的投诉电话,反映某小区1304室业主占用连廊堆满鞋子,切断消防通道栏杆,利用设备平台堆杂物等等

近日,西渡街道综合行政执法队接到了一通充满“火药味”的投诉电话,反映某小区1304室业主占用连廊堆满鞋子,切断消防通道栏杆,利用设备平台堆杂物等等
近日,西渡街道综合行政执法队接到了一通充满“火药味”的投诉电话,反映某小区1304室业主占用连廊堆满鞋子,切断消防通道栏杆,利用设备平台堆杂物等等。电话中,投诉人异常气愤,强烈要求执法队员尽快到场。 执法队员抱着一团疑云,随即驱车到了现场进行勘查,却未发现切断消防栏杆、设备平台堆杂物的情况,但1304室门口确实放置了一个鞋柜,鞋柜旁有两三双鞋。经过了解,原来投诉人是隔壁1303室的老太太,真正想要反映的是1304室业主放在公共通道里的小夜灯严重影响了她的睡眠。但老太太怕没人管,所以才将问题往“大”里说。本着“群众事无小事”,执法队员敲开了1304室的门。 原来,1304室的业主也是一位老太太。老太太患有甲亢,夜间视力不好,放置几个手提小夜灯是为了防止摔跤,她说“老年人最忌讳的就是摔跤”。两位老人是公说公有理,婆说婆有理。于是,执法队员做起了两位老人的“调和剂”,你的灯暗一点,她的帘深一点,你退一步,她让一点,找到一个平衡点,将两位的心结打开。经过一番劝导之后,问题最终得到了圆满解决。 都说远亲不如近邻,有些邻里矛盾有时看起来微不足道,但若缺少沟通,矛盾就会被无限放大,学会将心比心,社区体验才会更加美好。